소상공인 혜택 - O2O 플랫폼 정의, 진출 지원 사업

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안녕하세요. One2Yuri 입니다.

오늘은 소상공인 온라인 판로 개척에 도움이 될 수 있는 O2O 플랫폼 및 지원 사업에 대해 알아보겠습니다.

O2O 플랫폼이란?

O2O란

온라인 투 오프라인(Online to offline, O2O)은 디지털 환경 내에서 소비자가 실제 비즈니스에서 상품이나 서비스를 구매하도록 유도하는 시스템을 설명하기 위해 디지털 마케팅에 사용되는 문구입니다.

O2O 플랫폼 정의

O2O는 "온라인에서 오프라인으로"(Online to Offline)를 의미할 뿐만 아니라 "오프라인에서 온라인으로"(Offline to Online)"를 의미하며 온라인과 오프라인, 특히 소매 및 전자상거래 사이의 양방향 흐름뿐만 아니라 브랜드 마케팅과 쇼핑객 또는 판매 시점 마케팅 노력 간의 양방향 흐름을 나타내며, 이것은 구매 결정에 영향을 미치는 것으로 되어 있습니다. 예를 들어, 소비자는 온라인에서 광고를 보고 매장을 방문하도록 유도될 수도 있고, 실제 매장에 있었지만 궁극적으로 다양한 이유(선택, 가격, 편의성 등)로 인해 온라인으로 구매할 수도 있습니다.

처음에는 이 용어가 QR 코드 마케팅 활동에 적용되었지만 이후 더욱 광범위한 범위로 발전하고 있습니다. 온라인 매장과 실제 오프라인 소매점을 모두 갖춘 업체를 가리키는 옴니채널과 혼동되는 경우가 많이 있습니다.

O2O는 고객이 구매를 완료하기 위해 실제 오프라인 장소로 이동하도록 유도하는 온라인 트리거를 의미하기도 하지만, 그 반대일 수도 있습니다. 최신 O2O 이니셔티브의 한 측면은 온라인으로 결제한 후 제품을 실제 오프라인 매장에서 픽업하는 기능도 가지고 있습니다. 소매업체의 실제 오프라인 매장이나 제3자 매장과 같은 오프라인 장소에 있습니다. 또 다른 O2O 기능은 온라인에서 구매한 상품을 오프라인 매장으로 반품하는 것 또한 하나의 기능입니다.

O2O 플랫폼 사업 목적

유통환경의 비대면과 온라인화에 대응하기 위한 O2O플랫폼 진출 지원을 통해, 소상공인의 온라인 판로 확대 및 매출 향상 기여하기 위한 사업입니다.

O2O 플랫폼 지원 대상

2024년 사업 운영기관의 O2O플랫폼을 활용 가능한 소상공인이 지원 대상에 포함되나, 소상공인 정책자금 융자제외 대상 업종 및 휴·폐업자는 지원 대상에서 제외됩니다.

O2O 플랫폼 지원 규모

소상공인 18,000여 개 업체(소상공인 1개 업체당 50만원 상당의 서비스 지원)

O2O 플랫폼 지원 내용

요기요, 패스오더, 지그재그, 숨고, 그립, 11번가, 크몽 또는 케이딜 플랫폼을 사용하는 업체에 대해 각각 해당하는 지원 내용으로 지원하는 사업입니다.

요기요

모집규모는 약 4,000개사로 가게쿠폰 지원(5,000원권 100매) 또는 메뉴할인(25만원)과 가게쿠폰(25)만원을 지원받을 수 있습니다.

패스오더

모집규모는 약 2,300개사로 할인쿠폰(2,000원을 250매)을 지원받으실 수 있습니다.

지그재그

모집규모는 약 2,100개사로 공동기획전 및 앱푸시 타겟 마케팅 지원, 할인쿠폰 비용지원(30만 원 내) 및 광고상품 비용지원(20만원 내)을 지원받으실 수 있습니다.

숨고

모집규모는 약 2,000개사로 프로필 광고계좌 2개월 또는 숨고 페이 쿠폰 지원(25,000원권 20매) 중 하나를 지원받으실 수 있습니다.

그립

모집규모는 약 2,000개사로 할인쿠폰 비용 지원(30만원) 또는 라이브 우선순위 노출 1회 및 라이브배너 제작 및 노출 2회 지원 또는 공동기획전 운영 및 배너 제작 및 광고 지원 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.

11번가

모집규모는 약 2,000개사로 광고포인트 50만원 지원 또는 할인쿠폰 지원(1,000원권 500매) 또는 라이브방송 제작 및 30ㅂ분 송출 지원 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.

크몽

모집규모는 약 2,000개사로 비즈머니 50만원 지급 및 판매촉진 기획전 운영에 대한 지원을 받으실 수 있습니다.

케이딜

모집규모는 약 1,600개사로 문자활용 타켓마케팅 지원 또는 페이지 제작 지원을 받으실 수 있습니다.

O2O 플랫폼 지원 사업 신청 방법

소상공인24 링크클릭 또는 검색창에 소상공인24를 검색해서 신청가능하며, 평가절차는 ①소상공인 자격검증(공단) → ②정량평가(공단) → ③적합성평가(플랫폼사)를 통해 선정됩니다.

* 세부적인 평가일정은 각 플랫폼사의 모집현황 등에 따라 상이할 수 있음

* 플랫폼 별 모집규모가 상이하며(변동 가능), 선정규모 달성 시 조기 마감되어 일부 플랫폼 선택이 제한될 수 있음

O2O 플랫폼 지원 사업 신청 시 유의 사항

소상공인24를 통한 대표자 본인만 신청 가능하며, 공동대표자의 경우 주 대표자*의 명의로 사업신청 가능합니다.
* 사업자등록증 상 대표자가 홍길동 외 1 또는 홍길동, 000인 경우, ‘홍길동’으로 사업 신청(불일치 시 탈락)
한 명의 대표자가 다수 사업자등록증을 소지하고 있더라도, 대표자 기준으로 동일연도 1회 신청만 가능합니다.
본 사업의 동일연도 중복지원은 불가합니다.
사업 신청 후 O2O 플랫폼 변경은 불가하며, 선정된 이후 취소 및 재신청 불가합니다.
신청서 접수완료 후 반려는 불가능합니다.
제출서류가 미비한 경우 공단은 보완요청 할 수 있으며, 기한 내 보완요청에 불응하는 경우 지원 대상에서 제외될 수 있습니다.
선정 후 서비스 제공을 위한 서비스 가입 등 O2O 플랫폼 사의 안내에 불응하는 경우, 불성실 참여자로 간주하여 탈락될 수 있으며 향후 동 사업 참여가 제한될 수 있습니다.
각 플랫폼 별 서비스의 사용기간이 상이하며, 사용기간 종료 후 미사용된 국비지원 서비스는 소멸되오니 이용에 참고 바랍니다.
소상공인이 아닌 자가 본 사업 수혜 시 관련법*에 의거 과태료가 부과될 수 있습니다.
* 소상공인기본법 제36조(소상공인 확인자료 제출), 제37조
본 사업 신청 시 제3자(브로커, 직원 등) 부당 개입(대리신청, 기타 수수료 요구 등) 적발 시 사업참여 배제 및 관련 법령에 의해 형사처벌될 수 있으니 유념하시기 바랍니다.

오늘은 O2O 플랫폼 및 지원 사업에 대해 알아보았습니다. 오프라인 실제 매장과 온라인 전자상거래를 융합하여 판로 확대 및 이로 인한 매출 증가에 기여할 수 있는 O2O 플랫폼에 진출하여, 사업자가 지출해야 하는 비용 중 일부를 정부 지원 혜택을 통해 효율적인 사업장 관리에 도움 받으시길 바랍니다.

개인 또는 사업자가 알면 좋은 상식과 받을 수 있는 혜택들을 모아서 많은 사람들이 누릴 수 있는 포스팅을 하도록 하겠습니다.